大森に本社を置き、環境整備やリサイクル事業・ビルメンテナンスなど、社会インフラを支える多彩な事業を展開する株式会社シンシア様。今回は、國吉様、山田様に弊社の「母集団形成＋人材紹介」「障害者雇用相談援助事業」「訪問型定着支援」サービスをご活用いただいた背景や、導入後の変化・成果についてお話を伺いました。

國吉様
執行役員 人事部長

山田様
人事部 課長

1.導入の背景と課題

シンシア担当者様：もともと弊社の清掃パートさんに、障がい者手帳をお持ちの方がおり、自然な形で障がい者雇用ができていました。しかし、パートさんの年齢層が高くなるにつれて、体調不良や定年などで退職される方が増えてしまい、「障がい者雇用」として募集をかける必要が生じてきました。

今後、状況が変化する中で継続的に障がい者雇用に取り組むために、独自で行っていた手段や情報収集を専門家と共有したいと強く感じていました。

シンシア担当者様：決め手は「長年の実績」と「東京都との第三セクター企業」である信頼性です。正直どこに相談すべきか迷っていましたが、長年の実績と東京都の資本を持つ貴社にご案内をいただき、募集説明会から一緒に取り組んでいただけると知って安心感を抱きました。

弊社では、障がい者雇用において、その人に合わせて業務を選定するのではなく、欠員が出た際に一人前に働ける「戦力」としてお迎えしたいという前提があります。配慮はもちろん行いますが、現場でコア業務を担っていただくため、求めるスキルや条件は健常者と変えていません。

貴社は弊社の仕事内容や現場をよく調べた上で、適切な求職者様をスクリーニングし、人となりや性格傾向まで把握して共有してくれました。こうしたプロセスの丁寧さも実際の選考を進めていく上で大きな安心感につながりました。

2.サポート体制・取り組みに対するご感想

シンシア担当者様：特にリサイクルセンターでの募集では、ハローワークへの求人提出や職場実習・見学の組み込み方など、「何を・どう進めればいいのか」というコツやノウハウを実践的にアドバイスいただいたことが印象的です。

ハローワークへの同行や説明サポートに加え、「職場見学や職場実習が可能」と記載したことで、今までにないほどの応募があり「嬉しい悲鳴」が上がったほどです。

見学や実習といった入口の違いを通じて、本人の志望度やマッチング度がわかるようになりました。また、見学や実習には支援機関の方も付き添われることが多かったので、支援機関の方々にも自社をPRすることができました。

▼リサイクルセンターの外観と内観

シンシア担当者様：募集説明会にて、支援機関の方へのご案内やご本人様との事前面談、その後の選考フォローなど、常にスムーズにご対応いただきました。求職者様の人となりを事前に詳しく伝えていただいた上での面接だったため、ミスマッチなく選考を進めることができ、非常に安心感がありました。結果として、説明会をきっかけに素敵な方を1名採用することができ、現在も田町で元気に活躍してくれています。

3.導入後の成果と組織の変化

シンシア担当者様：リサイクルセンターを実際に見ていただいた時の貴社のアドバイスを受け、休憩スペースに男女別の簡易ベッドを購入・配置しました。これまでも用意自体はあったものの別区画に設置されていたため、新たに現場のすぐ近くに設置したことで、万が一の体調不良時にもすぐ対応できる「安心の環境」が整いました。簡易ベッドの設置は障がい者の方のみならず、健常者の方にとっても安心できる環境になったと思います。

シンシア担当者様：実際に一緒に働く受け入れ側のメンバーの悩みや意見も親身に聞いてくださり、適切なアドバイスをいただけるのが助かっています。

4.現場における安全確保と定着の工夫

シンシア担当者様：

【リサイクルセンターでの工夫】作業としては一般の社員と同じ解体作業を行いますが、なるべく解体しやすいものを担当してもらうなど配慮しています。また、使用する工具も危険性の少ないものを使用し、加えてマニュアルの整備や定期的な休憩時間をしっかり確保しています。

▼解体の様子

【清掃現場での工夫】採用当初は特に頻繁なコミュニケーションを意識し無理のない範囲で担当してもらっています。一人での作業が基本となる現場が多いですが、本人の適性や状況に応じて最初はペアを組み、必要であれば継続してペア体制で進めるなど、柔軟に調整しています。

▼清掃の様子

5.今後の展望・目指す組織像

シンシア担当者様：障がい者雇用は、日々の積み重ねと周囲との関係性で成り立っています。まずは採用した社員が安定して、定着してくれることが第一です。

だからこそ、現在は十分なサポート体制が整っている拠点に限定して雇用を行っています。一人現場や責任者が常駐できない拠点では、まだ受け入れのハードルが高いのが実情です。今後はそうした課題を克服し、「安心して障がい者を雇用できる職場」をさらに増やしていきたいと考えています。

シンシア担当者様：自分たちだけでは気づけなかった視点やノウハウ、適切なアドバイスを数多くいただき、今後もお願いしたいところです。

私たちの事業は「社会を支えるインフラの一環」です。自分たちの仕事が社会を支えているという価値観や意味づけを共有し、ともに感じながら働ける仲間づくりを、今回の経験を通じてできればと思っております。

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