━━◆障がい者雇用のヒントをお届け！◆━━━━━
東京都ビジネスサービス株式会社　　　2026.3.31
HEARTFUL メールマガジン -vol.144-
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皆さん、こんにちは。
東京都ビジネスサービス株式会社では、
障がい者雇用に関するメールマガジンを配信しています。
皆さんのお役に立つような情報を発信していきたいと思います。

・。・。はじめに・。・。・。・。・。・。・。・。・。・。・。・。・。・。・。・。
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3月末です。
いよいよ年度末の最終盤を迎えました。
全国的に桜も見頃となり、明日は新たなスタートを切る人たちの初々しい姿も見られることでしょう。
障がい者雇用に携わる皆さんは、この一年間、多くの課題と向き合ってこられたかと思います。
息つく間もなく新たな人材を迎え入れるこのタイミングで、心得ておくべき点を抑えておきましょう。

そこで、144回目のテーマは。
「新年度の助走 ～『協創』で迎える4月1日～」

明日は、新たに雇用した障がい者社員が入社する企業も多いでしょう。
実は、障がい者雇用の現場において、4月は離職リスクが高い時期でもあります。
せっかく苦労して雇用した社員が早々にドロップアウトしてしまう、というのは決して珍しいことではありません。
期待と不安が入り混じるこの時期に、本人が変化の波に飲み込まれないためには、単なる「お世話」ではない、対等に価値を築く「協創」のスタンスを初日から明確に打ち出すことが重要ではないでしょうか。

4月1日の初動で優先すべきは「相談のルール化」です。
「困ったら言ってね」という曖昧な言葉は、かえって本人を迷わせ、沈黙を招きます。
そうではなく、「作業が15分遅れたら報告する」「指示の3割が不明ならその場で確認する」といったアラートの出し方を、初日に「業務上の義務」として定義してみてはいかがでしょうか。
相談を本人の権利ではなく、組織を円滑に回すための「プロとしての責任」として握ることで、本人の心理的ハードルを下げ、現場の「察する負担」を劇的に軽減することができます。

また、初期段階では業務の成果以上に、「組織への存在感」を丁寧にフィードバックすることが有効です。
例えば「朝の開始報告が時間通りにできた」「日報が提出できた」といった、当たり前の動作に対して、その場で「助かります」「その調子です」と声をかける。
この「自分の行動は正解である」という確信の積み重ねが、早期の自走へと繋がります。
同時に、支援担当者に対しては「状況が悪化したらすぐに人事が介入する」という撤退基準を伝えておきましょう。
このバックアップ体制の明文化こそが、現場を疲弊させない最大の防衛策となります。

本来、障がい者雇用における「配慮」とは、一方的な優しさではありません。
会社側が能力発揮のためのインフラを整える代わりに、本人もまたプロとして役割を全うする努力をする。
この双方向の約束こそが、目指すべき「協創」の姿です。
4月1日を完璧な完成披露の日と捉える必要はありません。
どれほど緻密な計画を立てても想定外のことは起こります。
大切なのは、それを「失敗」と捉えるのではなく、本人と共に職場環境を最適化していくための「共同検証の開始」だと捉えることです。

新しい仲間が加わることで、組織には必ず新しい化学反応が起きます。
それは既存の社員にとっても、自身の働き方やコミュニケーションを見直す絶好の機会となるはずです。
明日から始まる新しい一歩が、本人にとっても、組織にとっても、実り豊かな「協創」の始まりとなることを、心より応援しております。

このメールマガジンでは、皆様のご意見を募集しています。
「heartful@tokyotobs.co.jp」まで気軽にご意見をお寄せ下さい。
どうぞよろしくお願いいたします。

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東京都ビジネスサービス株式会社は、
「仕事を通じて社会に貢献したい」という障がい者の夢を実現させることを目的に
昭和61年に東京都と株式会社システナとの共同出資で設立された、第三セクター企業です。

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